История успеха: ремонт цифровой техники

28 февраля 2019, четверг

«Выбери себе работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в своей жизни». Александр Егоров с детства проявлял большой интерес к технике, а сейчас у него своё дело по ремонту компьютеров. Поговорили о том, как всё начиналось, порассуждали на тему, как идти к своей мечте, не сворачивая с пути, и узнали о мечтах и планах.

Расскажите, откуда появился интерес к технике?

С ранних лет меня тянуло всё разбирать. Я находил в доме вышедшие из строя предметы техники и увлеченно смотрел, из чего они состоят. Мне нравился сам процесс, плюс это всегда было маленьким открытием: множество неизвестных элементов, разные текстуры, формы. Так что любимыми игрушками после конструктора становились старые электробритвы, аппаратура и тд.

Что вам нравится в вашей работе, а что вызывает трудности?

Я не могу сказать, что воспринимаю это, как работу, скорее отношусь к этому, как к любимому делу. Мне очень нравится то, чем я занимаюсь. Трудности случаются, когда есть много заказов, а я один. Сфера по ремонту техники не терпит ожидания, всем нужно здесь и сейчас, бывает, разговариваешь с клиентом по телефону, а параллельно идет звонок по второй линии, перезваниваешь через 2 минуты, а клиент уже нашел другого мастера.

С чего вы начинали свой путь в бизнес?

Компьютерами я начал интересоваться лет в 13, в 14-15 уже вовсю разбирался в том, как устроено и железо и сама система. Стал помогать друзьям и знакомым, у всех наверное был такой приятель, который мог переустановить Windows, в нашей компании это был я. Со временем появилась необходимость изучать всё больше и больше, этом помогало мне усовершенствовать свой компьютер плюс было любопытно, что еще можно улучшить, добавить, узнавать новые механизмы и способы взаимодействия с ними. Лет в 18 я запустил обучающие курсы по компьютерной грамотности, на тот момент это имело большой спрос. Я обучил около 50 человек, параллельно изучал тайм-менеджмент, чтобы всё успевать, составлял расписание. Часто у меня было по 6-8 учеников одновременно, а занятия я вел только индивидуальные, поэтому приходилось грамотно распределять время и силы.

 

Есть ли какие-то особенности ведения вашего бизнеса?

Да, наверное, как и везде. В моей нише большая конкуренция, плюс люди стали опасаться обращаться в ремонтные мастерские, потому что участились случаи мошенничества. Есть большое количество контор и частных мастеров, которые работают не слишком честно, пользуются тем, что клиент не разбирается в технике, и выставляют счета за услуги, которые по факту не были оказаны, или были проведены, но это не требовалось. В связи с этой ситуацией я постоянно оттачиваю навык работы с возражениями, даю бесплатные первичные консультации, собираю реальные отзывы и выкладываю их на сайт и в социальные сети, чтобы люди могли доверять мне, ведь свою работу я делаю честно.

Как о вас узнают люди?

Изначально я рекламировал свой сайт разными способами, сейчас мне помогает моя супруга, она взяла на себя всё, что связано с продвижением. У меня появился инстаграм, еще я веду канал на YouTube. Хорошо работает система рекомендаций, людям нравится то, как была выполнена работа, она обращаются снова, советуют друзьям, коллегам.

Думали когда-нибудь о том, чтобы пойти работать в какую-то компанию?

Во время обучения в университете может, и были мысли, но я всегда работал сам на себя, и со временем мысль о своём деле только укрепилась.

Что даёт вам ваше дело и расскажите о планах на будущее?

Самореализацию, доход, который я сам могу регулировать, ощущение свободы и независимости, бизнес позволяет мне обеспечивать хорошую жизнь для моей семьи. В ближайший год планирую открыть стационарную точку по ремонту техники, а затем выстроить сеть таких точек, потому что клиенты чаще обращаются либо к мастеру, о котором что-то знают, либо куда-то рядом с домом/работой, поэтому я работаю и над тем, и над другим.

По итогам голосования на MOLPRED AWARDS 2018 вы стали победителем в номинации «услуги». Расскажите, откуда узнали о программе, какие впечатления остались?

Хочу выразить благодарность своим клиентам, которые поддержали меня в голосовании, всем зрителям в зале, которые выбрали мой проект, это было очень приятно, также спасибо супруге и дочери, за постоянную поддержку и помощь в моих начинаниях. О программе узнал от жены, она стала интересоваться бизнесом и увидела вашу рекламу. Мы посовещались и решили попробовать. Для меня было открытием, что можно просто взять и спросить всё, что тебя интересует у опытных экспертов, которые много чего добились. В ответ я получал ценные знания, без всякой рекламы курсов и воды, всё четко и по делу. И конечно, приятно общаться с такими же ребятами, которые не сидят на месте, которые что-то пробуют открывать, делать.

Что бы вы пожелали тем, кто только начинает свой путь в мир предпринимательства?

Двигаться к своей цели, всё время быть активными, не опускать руки, находить варианты и решения, ведь путь в 1000 шагов начинается с первого шага.

С деятельностью Александра можно ознакомиться на его сайте, а также в инстаграм.